Mengenal Sales Pipeline, Bikin Penjualan Jadi Lebih Teratur

Komponen penting dari proses penjualan yang dapat mendukung pertumbuhan penjualan perusahaan adalah sales pipeline. Istilah ini mungkin sudah tidak asing lagi bagi Anda yang bergerak di bidang penjualan. Berikut ulasan seputar sistem yang berkaitan erat dengan bisnis ini. 

Pengertian Sales Pipeline

Sales pipeline adalah proses manajemen penjualan metodis yang bergerak melalui berbagai tahapan.

Ini menyiratkan bahwa tenaga penjualan akan menangani setiap tahap, mulai dari membangun hubungan hingga menyelesaikan perjanjian jual beli. Potensi pendapatan dari kontrak penjualan dipahami dengan jelas berkat alur penjualan.

Sistem ini memungkinkan perusahaan untuk melacak volume dan aliran produk mereka, serta aliran pendapatan potensial dari waktu ke waktu.

Faktor penjualan utama seperti peluang penjualan, penawaran terbuka, potensi penjualan, dan nilai moneter agregat mendukung hal ini.

Saat bisnis mulai memasuki pasar pada berbagai tahapan dalam proses pembelian, sales pipeline juga dilihat sebagai alat visual yang rapi untuk melacak sejumlah pelanggan potensial. 

Sistem ini memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda saat Anda melewati berbagai tahapan dalam pendekatan Anda untuk mencapai tujuan Anda. 

Sales pipeline biasanya digambarkan sebagai bilah horizontal yang terlihat seperti corong dan dibagi menjadi beberapa tahapan proses penjualan produk perusahaan. Manajemen pemasaran kemudian akan memajukan prospek melalui corong penjualan. 

Hal ini sesuai dengan proses penjualan yang sedang berlangsung, memindahkan mereka dari satu langkah ke langkah berikutnya. Dari saat calon pelanggan dihubungi hingga pembelian dilakukan, hal ini terjadi.

Baca Juga : Apa Itu Financial Distress, Penyabab dan Bagaimana Cara Mencegahnya?

Mengapa Sales Pipeline Sangat Penting dalam Sebuah Perusahaan

Sales pipeline merupakan strategi penjualan yang penting karena dapat menghasilkan wawasan tentang tenaga penjualan, pelanggan, dan produk perusahaan bahkan sebelum diproduksi atau bahkan dalam pengembangan.

Profitabilitas perusahaan dapat diubah secara signifikan oleh operasi penjualan atau manajemen penjualan berkat jalur penjualan.

Sistem ini seringkali merupakan alat penting bagi manajer penjualan yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang keefektifan proses penjualan mereka dan mempengaruhi keuangan perusahaan.

Ini karena sales pipeline memberikan visibilitas yang lebih besar ke dalam aktivitas penjualan tertentu dan melacak aktivitas tenaga penjualan. 

Adanya tembus pandang ini memungkinkan manajer penjualan mengetahui lokasi outlet, dengan potensi keuntungan yang signifikan bagi perusahaan.

3 Manfaat Utama Sales Pipeline 

Tiga manfaat utama sistem ini memiliki kelebihan jika diterapkan dalam mengatur sistem penjualan, yaitu:

1. Memperlihatkan Leads Penjualan

Tiga jenis prospek biasanya diidentifikasi dalam sistem ini yaitu cold leads, warm leads, dan hot leads. 

Ketika organisasi menentukan pasar sasaran secara umum tetapi belum mengetahui atau tidak yakin dengan potensi penjualan, prospek semacam itu dianggap sebagai cold leads. 

Warm leads adalah prospek dengan target pasar yang terlihat dan prospek khusus yang belum mulai membeli barang dagangan. Sedangkan hot leads adalah contoh di mana target pasar telah mengidentifikasi pelanggan potensial yang bersedia membeli aset tertentu.

Mengetahui lokasi atau keberadaan prospek ini akan memberikan gambaran yang jelas kepada manajemen pemasaran atau penjualan Anda tentang di mana penjualan akan dilakukan. 

Selain itu, dengan melihat lebih dekat prospek ini, penjualan di masa mendatang dapat dikelola menggunakan taktik khusus.

2. Lacak Peluang yang Terlewatkan

Tidak diragukan lagi akan ada sejumlah prospek dalam proses penjualan yang melayani segmen pasar yang berbeda dan prospek yang dilupakan oleh penjual atau manajemen pemasaran itu sendiri.

Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor pendataan, antara lain kurangnya informasi yang lengkap tentang calon pelanggan. Dengan menggunakan pendekatan alur penjualan, keduanya dapat dihindari dan diselesaikan.

Sales pipeline akan dapat memberikan wawasan dari semua operasi terkait selama penjualan, itulah sebabnya. Data sebenarnya dikumpulkan sebelum produk ditempatkan di pasar.

Terlalu banyak aktivitas penjualan dapat meningkatkan risiko melupakan beberapa prospek, namun alur penjualan yang juga menyimpan poin prospek sebelumnya dalam proses dapat membantu mengatasi masalah ini. 

Alasan utama efektivitas sales pipeline adalah karena data yang sudah ada akan berfungsi sebagai pengingat bagi manajemen penjualan akan adanya prospek berdasarkan lead atau hot lead.

3. Detail Menjelaskan Seluruh Proses Penjualan

Manfaat utama menggunakan sales pipeline adalah menjelaskan keseluruhan proses penjualan seperti yang disebutkan dalam dua manfaat sebelumnya.

Sistem ini akan menunjukkan pemasaran dan manajemen penjualan setiap langkah yang akan diambil dan telah diambil oleh tenaga penjualan. 

Ini mencakup langkah-langkah yang diperlukan untuk menemukan prospek, menindaklanjutinya, dan menggunakan prospek untuk menyelesaikan transaksi pembelian dan penjualan produk. 

Penjualan atau bahkan prakarsa pemasaran di masa mendatang akan lebih berhasil dan efisien berkat praktik yang terdokumentasi ini.

Baca Juga : Apa Sih Yang Dimaksud Investasi Syariah? Ini Pembahasannya, Baca Sebelum Memilih!

Tahapan dalam Sistem Pipeline

Tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, langkah-langkah corong penjualan mungkin tidak selalu sama.

Selain itu, sejumlah elemen lain, seperti bagaimana Anda mengidentifikasi dan mendekati prospek, memengaruhi jumlah dan jenis tahapan. Namun, ada beberapa tahapan sales pipeline yang harus Anda ketahui secara umum, seperti:

1. Prospecting

Prospecting adalah tahap pertama dari sistem penjualan ini. Semua jenis bisnis sering menggunakan tahap pertama ini.

Tugas tim penjualan saat ini adalah mengidentifikasi pelanggan potensial yang membutuhkan barang atau jasa yang ditawarkan.

Bergantung pada pelanggan, produk, dan struktur organisasi perusahaan, perspektif masing-masing perusahaan tidak diragukan lagi berbeda.

2. Qualifying

Tahap selanjutnya dalam jalur penjualan adalah kualifikasi. Tim penjualan harus dapat menyaring prospek yang sesuai selama tahap ini untuk menghindari pemborosan waktu.

Karena Anda setidaknya harus mewawancarai atau mensurvei prospek, prospek yang memenuhi syarat memerlukan lebih banyak pekerjaan.

Anda perlu mempertimbangkan dengan cermat apakah calon pelanggan Anda benar-benar membutuhkan barang dan jasa tersebut saat melakukan langkah ini. Pikirkan apakah mereka juga punya uang untuk membeli barang atau jasa.

3. Contacting

Menghubungkan atau mulai berkomunikasi dengan pelanggan target Anda adalah langkah selanjutnya dalam tahapan sales pipeline. Anda dapat menjangkau prospek pada tahap ini dengan berbagai cara, termasuk panggilan telepon, email, atau bahkan media sosial.

4. Building Relationship

Konsumen potensial perlu dibujuk oleh barang atau jasa yang dijual selama tahap membangun hubungan.

Dibutuhkan usaha untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan potensial. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah dengan selalu menjawab pertanyaan mereka dengan segera.

Wajar jika hubungan dengan calon konsumen terjaga dengan baik akan lebih meyakinkan mereka untuk membeli produk yang ditawarkan.

5. Proposal Made

Prospek harus menerima proposal dari Anda jika mereka memenuhi kriteria kualifikasi dan Anda telah menghubungi mereka.

Sebenarnya tahapan ini lebih kepada mendeskripsikan produk yang ditawarkan, mengapa lebih unggul dari penawaran pesaing, apa saja keuntungannya dan berapa harganya.

Anda selangkah lebih dekat untuk menjual ketika Anda telah mempresentasikan proposal dan menjelaskannya kepada calon pelanggan.

Sales Flare mengatakan bahwa pada titik ini yang harus Anda lakukan hanyalah menunggu calon pelanggan memutuskan apakah mereka ingin membeli produk atau tidak.

6. Closing

Tahap ini akan menandai akhir dari sales pipeline Anda setelah Anda melakukan kontak, membentuk ikatan yang kuat, dan mengirimkan petunjuk.

Setelah menunggu tanggapan dari calon pelanggan, disini Anda akan langsung mengetahui keputusannya.

Jika dia memutuskan untuk mencoba membeli barang atau jasa Anda, Anda akan berhasil dalam usaha Anda. Bila mereka memutuskan untuk tidak membeli, jangan kecewa dan mulailah mencari pelanggan alternatif.

Demikianlah informasi seputar Mengenal Sales Pipeline, Bikin Penjualan Jadi Lebih Teratur. Manajemen pemasaran dapat dibuat secara digital menggunakan aplikasi atau hanya secara tertulis. 

Pengelolaan strategi penjualan produk oleh manajemen pemasaran akan difasilitasi dengan pembuatan saluran penjualan sebagai alat penjualan atau pendekatan penjualan.

Selain itu, jalur penjualan akan menentukan bagaimana pasar untuk produk perusahaan secara umum berkembang. Pengembangan loyalitas pelanggan, yang selalu didokumentasikan dengan cermat, juga akan menghasilkan hubungan bisnis yang sukses bagi organisasi.